“我要一次性存款近三萬元，而且全是面值1元的紙幣，可以辦理嗎？”近日，漳州農商銀行上墩支行迎來了這樣一位儲戶，她載著幾大袋的零錢紙幣來到營業大廳辦理存款業務。上墩支行大廳經理積極接待，并安排工作人員利用中午休息時間為客戶辦理業務。

急客戶之所急，想客戶之所想。當客戶詢問是否能為其存入大量的一元紙幣，大堂經理接待并答復“這是我們銀行的職責”，緊接著多名柜面員工開始清點整理。

因該客戶零錢較多，并且清點零錢會占用柜臺較長時間，為全方位考慮網點服務質量，上墩支行發揮團隊協助的精神，合理分工，提高清點效率，并增強客戶體驗度。

細節決定成敗，雖然清點零鈔只是一筆簡單的業務，但在此期間也是一次考驗，不僅考驗的是柜員的點鈔技術，同時也是考驗我們的服務。漳州農商銀行上墩支行將繼續以飽滿的熱情服務廣大客戶，贏得群眾良好的口碑，讓客戶放心，讓客戶滿意！