時間流淌，歲月無痕，2019年走過了大半時光。一天天，一年年，在三尺柜臺里，日復一日，年復一年，我已經入社工作即將滿五周年。小小柜員，大大收獲。談談柜員的路上的心得體會，我想應該是心態要好，以平常心面對煩躁的工作。網點之間的業務情況在不均衡的現象。從網點分布上看，有的網點業務偏多，有的網點則較少；從時間分布上看，有的網點使用輪班制，沒有節假日，比如營業部這樣全年無休的網點，都是用輪班制；從服務對象上看，目前我們網點大部分分布在鄉鎮，主要服務對象是農村農民，這更需要我們耐心溝通。面對不均衡的業務現狀，保持一顆“平常心”最為重要。不攀比、不急躁，本著“保安全、求高效”的原則辦理好每一筆業務，處理好與客戶的關系。不能認為自己業務多，工資卻比別人少就帶有情緒；不能由于貪快而省略操作規程，不嚴謹的工作必將釀成大錯；更不能因為顧客催促、謾罵而辦錯業務造成不良后果，必須時刻提醒自己一定要穩，一定要保持“平常心”。  

在工作中，生活中只要心態好，人的心情會很美好！