建甌農商銀行著力優化線下服務流程，針對年齡較大、行動不便等特定群體，在風險可控前提下，靈活采取上門服務等安全、便利的方式辦理相關業務。

　　近日，建甌農商銀行芝山支行接到一位客戶的求助，其父親的社?？ㄩL期未用，賬戶變成灰名單賬戶，不能由家人代為辦理支取業務，因其父親住在養老院，行動不便，希望我們能為其提供解決方法。銀行工作人員聽了客戶的訴求后，與客戶約定上門服務的時間，攜帶相關設備上門，現場完成了灰名單解除業務，并耐心講解了日常注意事項，客戶表示：銀行提供的上門服務真的是太暖心了，為行動不便的老人提供了極大的便利。

　　這只是建甌農商銀行便民服務的一個縮影。一直以來，我行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，關注老年客群的特殊需求，為客戶提供優質高效的金融服務。